Garantiebestimmungen – ElectroSteps™

Was ist abgedeckt?

Unsere 2-jährige Garantie bezieht sich ausschließlich auf den Motor des Fahrzeugs.

Sollte innerhalb dieser Frist ein Herstellungsfehler oder ein technisches Problem auftreten, stellen wir Ihnen kostenlos eine geeignete Lösung zur Verfügung.

Was ist nicht abgedeckt?

Die folgenden Punkte sind von dieser Garantie nicht abgedeckt:

• Batterie, Display oder andere elektronische Komponenten
• Normale Abnutzung (z. B. Reifen, Bremsen, Lichter)
• Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Wartung oder Unfälle
• Wasserschäden oder Korrosion
• Schäden durch Stürze oder äußere Einflüsse
• Reparaturen oder Modifikationen durch Dritte oder nicht autorisierte Dienstleister

Bedingungen für Garantieansprüche

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Sie können einen gültigen Kaufbeleg vorlegen
• Der Roller wurde gemäß der Bedienungsanleitung verwendet und gewartet
• Die Reklamation erfolgt innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit

Wie funktioniert es?

ElectroSteps.nl führt keine Reparaturen im eigenen Haus durch. Bei einem durch die Garantie abgedeckten Motorproblem:

1. Wir beurteilen den Mangel (ggf. anhand von Fotos/Videos oder durch Besichtigung der retournierten Ware)
2. Bei Genehmigung erhalten Sie je nach Situation ein Ersatzteil oder ein Ersatzprodukt

Benötigen Sie Hilfe?

Sie haben Fragen zu Ihrer Garantie oder möchten einen Anspruch geltend machen?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@electrosteps.nl – wir helfen Ihnen gerne weiter!